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常见问题

如果您是通过朋友推广来注册《豆游天下》，那您可以在推广人这一栏填上他的帐号。您在填写推广人帐号注册成功之后，您的推广人可以获得游戏豆奖励。

我们寄出的道具都是完好的，为了避免快递运送途中造成物品破损、压坏、裂痕等问题给您带来不便，

请您在签收包裹时，当快递面打开包裹检查，确认道具是否完好，以及配件是否齐全等问题。

若道具出现破损等问题请直接拒收，让快递公司退回核实处理并且在第一时间联系我们道具商城客服人员。感谢您的配合！

若您的订单已发货有一段时间，但您尚未收到相关的道具，可能的原因有以下几点：

1、地址不详或联系电话无人接听；

2、收件地址无人或查无此人；

3、超出快递派件的传递区域；

4、安检不合格。

需要强调的是，兑换手机或者充电宝之类的道具，很有可能会因为航空安检不合格等问题导致道具被退回，请您放心，我们在收到此类道具的退件之后，会第一时间安排相关人员进行重新发货，还请您耐心等待收货。